Devoluciones y reembolsos

En La Comercial e-shop esperamos que el cliente siempre quede satisfecho con su pedido. Si por alguna razón usted no está satisfecho y desea cambiar alguno de los artículos adquiridos, hágalo dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos solicitados. Sólo debe seguir estas indicaciones:

• Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente mediante el siguiente correo electrónico: eshop@lacomercial.info
• Indique su número de pedido, los productos que desea devolver y los motivos por los cuales desea efectuar la devolución. La Comercial e-shop se podrá en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir en dicha devolución.
• Los artículos deben ser devueltos en perfecto estado y acompañados de la factura original.
• Las devoluciones sólo se aceptarán si las etiquetas y el embalaje original están totalmente intactos.
• Usted es responsable por el envío de los artículos devueltos y los gastos que genere el mismo.
• En caso de devolución de productos, procederemos a reembolsar el importe. El envio no está incluido.
• Los artículos perdidos en tránsito no serán compensados.
• Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de los productos solicitados.